Víctor Flores Navarro, gerente general de la EPS, indicó que la modificación aprobada no debería significar un impacto del 50 al 100%, de existir este problema -dijo- los usuarios serán atendidos en su reclamo.
Víctor Flores Navarro, gerente general de la EPS.
Pobladores expresaron su malestar por el incremento tarifario en el costo del servicio de agua potable, para ello acudieron a la Empresa Prestadora de Servicios. Al respecto, el gerente general de la institución, Víctor Flores Navarro, recordó que fue aprobado un incremento del 14.8%.
“Entendemos que el incremento es de 14.8% eso se ha discutido desde 2018 (…) el efecto en las tarifas no debería significar un impacto del 50% al 100 %, en caso que tenga este tipo de incremento agradecería que se acerquen a la entidad para explicarles y revisar su recibo”, dijo.
Incluso dijo que la EPS tomó las medidas para incrementar personal de atención para poder agilizar la atención de consultas y reclamos.
Sobre las quejas de facturaciones que van desde los 20 soles hasta los 400 soles de incremento, indicó que ello no era cuestión de la nueva tarifa sino quizás por algún tipo de fuga u otro tipo de elementos que puedan ocasionar ello, algunos casos aislados los cuales son atendidos cada mes, EPS llega a atender 1500 reclamos, acotó.
