La demanda de personas que deciden ingresar a Tacna permite reflejar las deficiencias que están presentes en el complejo fronterizo Santa Rosa. #ReporteroCiudadano informaba durante el día que el ingreso a la ciudad heroica se extendía hasta las 3 horas de espera debido a que el sistema de migraciones no estaría funcionado adecuadamente, a esto añadirle que solo hay 3 funcionarios para atender a la concurrencia en el lugar. Así también, el colectivero Víctor Jiménez señaló que en salud solo hay 3 enfermeros que atienen la largas colas de personas.
Como inicio de fin de semana, el aumento de personas interesadas en visitar a Tacna es considerable. Hay testimonios que señalan que salieron a las 10 de la mañana desde la ciudad hermana de Chile para llegar a Tacna a las 2 de la tardes. Los colectiveros también señalaron de otros problemas, tal es el caso del cobro del boletaje que se realiza en el terminal de Arica, este costo se paga con el mismo pasaje que reciben los choferes por el traslado. También añadieron que el uso de servicio higiénico mantiene un costo, caso contrario a Tacna que el servicio es gratuito.
