El nuevo sistema de telefonía instalado en Essalud colapsó, ya que no pudo soportar las innumerables llamadas de los usuarios para la reserva de citas médicas.
Gerente de la Red Asistencial de EsSalud en Tacna ,Jorge López Claros
El gerente de la Red Asistencial de EsSalud en Tacna Jorge López Claros, en entrevista con Radio Uno, manifestó que este seria un primer ensayo y que sólo estarían funcionando 18 de las 21 nuevas líneas de comunicación: ‘‘Este es un primer ensayo, hoy hemos aperturado 18 líneas telefónicas ya que los otros tres teléfonos están malogrados’’.
López Claros aseguró que en la red asistencial se han reducido las colas a pesar del colapso de las nuevas líneas de telefonía: ‘‘son pocas las personas que están viniendo para separa citas, sólo hay una cola de tres a cuatro personas en essalud’’.
El gerente informo que la demanda excede a la oferta en essalud, ya que no cuentan con la cantidad de médicos para la atención de los más de 12 mil usuarios en essalud: ‘‘No tenemos la cantidad de médicos que puedan cubrir la gran demanda, essalud solo puede cubrir una demanda de 12 mil, dentro de 2 meses estaremos gestionando mas personal’’.
