En la diligencia, los funcionarios no encontraron un espacio donde se ponga a disposición el Libro de Reclamaciones para que los usuarios de la Municipalidad hagan sus reclamos.
Voluntarios del programa Monitores Ciudadanos de Control; acompañados de Arturo Zea Manrique, gerente regional de control Moquegua, realizaron una visita a la Municipalidad Provincial de Ilo para verificar el cumplimiento de la implementación del Libro de Reclamaciones. El funcionario de Contraloría manifestó que no encontraron un espacio adecuado para implementar el libro de reclamaciones en la entidad, así como tampoco se visualizó la difusión o publicidad del mismo en los ambientes del municipio.
