Desorden y malestar ciudadano se registra en los exteriores de la sede del RENIEC en Tacna, donde largas filas de usuarios evidencian la alta demanda para el recojo del Documento Nacional de Identidad (DNI).
En los últimos días, la afluencia de público ha generado colas que se prolongan por varias cuadras del centro de la ciudad. La fila principal se inicia en la calle San Martín y se extiende hasta la avenida Coronel Arias Aragüés, evidenciando un cuello de botella en el área de entrega de documentos.
Mientras tanto, el área de trámites presenta menor congestión. Según reportes, la demora en la emisión de DNI —que puede tardar entre 10 y 15 días— ha provocado que la mayoría de ciudadanos acuda únicamente a recoger sus documentos, saturando este servicio.
Uno de los hechos más preocupantes es la aparición de personas que estarían lucrando con la necesidad de los usuarios. Ciudadanos denunciaron que se cobra entre 25 y 30 soles por “guardar” o ceder un lugar en la fila, generando indignación y conflictos entre quienes esperan desde tempranas horas.
Pese a que la institución incrementó su capacidad de atención de tres a ocho ventanillas, la demanda continúa superando la oferta. El horario de atención se mantiene de lunes a viernes, de 8:45 a.m. a 4:45 p.m.
En cuanto a la atención preferencial, se informó que madres con niños, personas con discapacidad y adultos mayores cuentan con un área especial dentro del local. Sin embargo, deben realizar previamente la misma fila en el exterior para poder ingresar.
