Teniendo en cuenta que algunos optan por viajar por semana santa, Indecopi ha informado que realizará una serie de operativos con Sutran y la Fiscalía de prevención del delito en diferentes puntos de la ciudad.
(Foto: Radio Uno)
La Jefa (e) de la oficina del indecopi Tacna, Tatiana Chaparro, señaló que como parte de las acciones para resguardar los derechos del consumidor por semana santa y sobre todos a los turistas y personas que viajan a otros lugares, desde el día de mañana instalarán un módulo informativo en el terminal terrestre Manuel A. Odría desde las 10:00 a.m.
En dicho módulo se brindará información sobre los derechos de los consumidores. Paralelamente se desarrollará un operativo en las instalaciones del terminal con la participación de la Fiscalía de la Prevención del Delito. Muy independientemente la SUTRAN está realizando operativos en distintos puntos de la ciudad de Tacna, señaló.
Asimismo, los días jueves, viernes y fin de semana largo desarrollarán un operativo conjuntamente con la Sutran y la fiscalía de prevención del delito.
Señaló que en el servicio de transporte, hay muchas quejas por el incumplimiento del horario de salida. “El Indecopi ha escogido una tolerancia y esa tolerancia es emitida por la sala especializada de protección al consumidor, donde se informa que la tolerancia mínima es 10 min”.
Aproximadamente en lo que va del año 2017, se han presentado más de 150 casos en la ciudad de Tacna, donde se ha supervisado a varias empresas de transporte y donde la infracción tiene que ver con el libro de reclamaciones o que no cuentan avisos dentro de sus unidades móviles. También hay faltas donde el cobro del pasaje no coincide con la prestación del servicio.
