A clientes que deban 3 o más meses. También podrán acogerse al fraccionamiento del pago
(Foto referencial)
El 3 de junio empezará la suspensión del servicio a los usuarios de telefonía que no hayan pagado 3 o más meses de facturación. Y en el caso de los que deban menos de 3 meses, la suspensión iniciará el 12 de junio.
El jefe zonal del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Alejandro Palza Cuevas, cada empresa operadora notificará a los deudores con 2 días de anticipación a través de un mensaje de texto, precisando los meses pendientes de pago y el monto por cada mes.
Refirió que el Ministerio de Transportes y Comunicaciones exigió a las empresas operadoras invertir en el mejoramiento de sus servicios, a lo que las compañías respondieron que tenían dificultades debido al casi 30% de clientes que no pagaron sus recibos.
“El cliente también puede solicitar el fraccionamiento de su pago, y ponerse de acuerdo con la empresa operadora”, dijo. Para ello se debe llamar a los canales de atención o a sus centrales de llamadas.
