Debido a problemas en la línea 116 es que el cuerpo de bomberos voluntarios hace difusión en esta época tan crítica. Muchas personas envían imágenes de la emergencia ayudando a los voluntarios de poder tener nociones a lo que se enfrentan, así lo expuso el comandante de la compañía de Bomberos Tacna, Walter Sánchez.
El número alternativo y habilitado por los hombres de rojo es el 953 562 945, vía llamada telefónica y WhatsApp.
El 116 está enlazado a Movistar por lo que las demás empresas telefónicas tenían que solicitar permiso para usar la línea. Entel y Bitel serían las que no atienden los problemas que se registran en ambas empresas. La problemática solo se registra en Tacna.
La dificultad de comunicación radica en que, siendo de cualquier de ambas líneas, la llamada no es permitida siendo remitida al buzón de voz o “el número no existe”. No es que la línea 116 no funcione, la razón sería que las empresas de telefonía no estarían gestionando el permiso debido.
