Malestar en exteriores de la sede del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) en Tacna. Nuevamente decenas de ciudadanos forman extensas filas desde las primeras horas del día para realizar trámites relacionados con el Documento Nacional de Identidad (DNI).
Desde aproximadamente las 5:00 a.m., los usuarios comenzaron a congregarse en la vía pública, generando una hilera que se extiende incluso hasta zonas cercanas a una agencia del Banco de Crédito del Perú (BCP). Según reportes recogidos en el lugar, la mayoría de asistentes busca realizar el recojo de documentos, renovaciones por vencimiento o solicitudes de duplicado de DNI. Sin embargo, uno de los principales factores que ha agravado la situación es la ineficiencia de los canales virtuales.
Diversos usuarios denunciaron que, tras intentar completar sus trámites en línea para evitar las colas, sus solicitudes fueron rechazadas o no procesadas correctamente, obligándolos a acudir de manera presencial y contribuyendo así a la saturación del servicio.
