02 de julio del 2020

Desde el 3 de junio suspenderán servicio de telefonía a usuarios deudores

A clientes que deban 3 o más meses. También podrán acogerse al fraccionamiento del pago
Creado por: Radio Uno
29 de mayo del 2020
(Foto referencial)

El 3 de junio empezará la suspensión del servicio a los usuarios de telefonía que no hayan pagado 3 o más meses de facturación. Y en el caso de los que deban menos de 3 meses, la suspensión iniciará el 12 de junio. 

El jefe zonal del Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Alejandro Palza Cuevas, cada empresa operadora notificará a los deudores con 2 días de anticipación a través de un mensaje de texto, precisando los meses pendientes de pago y el monto por cada mes. 

Refirió que el Ministerio de Transportes y Comunicaciones exigió a las empresas operadoras invertir en el mejoramiento de sus servicios, a lo que las compañías respondieron que tenían dificultades debido al casi 30% de clientes que no pagaron sus recibos. 

“El cliente también puede solicitar el fraccionamiento de su pago, y ponerse de acuerdo con la empresa operadora”, dijo. Para ello se debe llamar a los canales de atención o a sus centrales de llamadas. 







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