Dos mujeres y un bebé, de pocos meses de nacido, quedaron atrapados en el único ascensor del supermercado «Plaza Vea» cuando descendían al primer piso. El elevador se trabó a «mitad del camino», esto alertando a las dos mujeres, las cuales fueron identificadas como Leydi Q.B. (36) y Fernanda B.S. (23), quienes decidieron llamar a un familiar para que este de alerta a los trabajadores del lugar.
Luego de casi 20 minutos, los trabajadores intentaron auxiliar a las personas dentro del ascensor; siendo este un intento fallido, ahí realizan la llamada a los hombres de rojo, los cuales demoraron más de 1 hora en lograr auxiliar a las féminas y al bebé.
Fernanda B. S. (23) fue la única que presentaba signos de nerviosismo, tembladera y sudoración fría y por lo cual los bomberos optaron por brindarle atención para que logre reestablecerse. Por disposición de los trabajadores, los bomberos condujeron a las personas a una clínica particular para las atenciones medicas correspondientes.