El control fronterizo Santa Rosa, en Tacna, punto clave de ingreso al país, vive caos con colas inmensas que han llevado al desmayo de personas bajo el intenso calor. Se reporta que las filas alcanzan entre 400 a 500 personas y se extienden hasta el asta de la bandera, una situación no vista en años.
Javier Cabrera, presidente del gremio de colectiveros Tacna–Arica, indicó que los ciudadanos, incluyendo turistas, pasajeros y peruanos que retornan, están forzados a esperar más de tres horas en pleno sol. El dirigente denunció que las consecuencias son graves, afectando a la tercera edad, bebés y a niños, incluidos dos niños con autismo que fueron vistos gritando en la fila.
«Así les pagamos al turista, haciendo fila de más de 3 horas en pleno sol. Eso es maltrato completo al turista. Así lo recibimos en Tacna,» expresó Cabrera. Un ejemplo del perjuicio es el caso de una familia chilena que, al viajar desde Arica a las 6:15 p. m., llegó a Tacna a las 9:30 p.m., perdiéndose la inauguración de un evento navideño en la ciudad.
«Enrolamiento» de Migraciones
Según Cabrera, la causa de la demora es el nuevo sistema implementado por Migraciones Perú, sobre el cual no han recibido información oficial. Aunque la Superintendencia Nacional de Migraciones del Perú publicó el 4 de diciembre que este registro biométrico (huellas y fotografía) busca fortalecer la seguridad, el proceso está paralizando la frontera.
El sistema obliga a tomar las huellas dactilares de las dos manos, dedo por dedo, y una fotografía a cada ciudadano, tanto peruano como chileno. Este control es descrito por Cabrera como similar al proceso para obtener el DNI por primera vez o un pasaporte. Este método ralentiza el flujo, demorando en promedio más de siete minutos por vehículo.
Cabrera cuestionó la necesidad de este control exhaustivo, especialmente cuando los DNI modernos cuentan con un chip electrónico, lo que debería simplificar la verificación a una sola huella digital. Agregó que, si bien se esperaba un sistema simplificado y más rápido, Chile no está implementando este mismo «enrolamiento».
El dirigente lamentó la «indolencia de las autoridades» e instó a la intervención inmediata del Defensor del Pueblo, el Gobernador, las autoridades de turismo y los gremios comerciales y empresariales.
Cabrera sugirió que, si el sistema debe implementarse, se debe modificar su aplicación, destinando al menos siete de las 14 ventanillas para un control más rápido o limitando el «enrolamiento» a días de baja afluencia (lunes a jueves) y no durante fines de semana largos o feriados, como el que se vive actualmente. La situación, según Cabrera, sigue igual, sin que la cola haya disminuido.
🔴#Urgente│ Caos en frontera por largas colas en el Control Santa Rosa #Tacna. Se reporta desmayo de turistas por sofocante espera. Nuevo sistema de control aplicado por @MigracionesPe genera malestar. @PDI_CHILE @josejeriore pic.twitter.com/oXdNEgle7F
— radio uno (@radiouno_pe) December 6, 2025
